Przejdź do sklepu →
Menu
Menu
Przejdź do sklepu →
QMS LINE

REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG DROGĄ ELEKTRONICZNĄ

I.

POSTANOWIENIA OGÓLNE

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną za pośrednictwem serwisu internetowego prowadzonego pod adresem www.serwet-spa.live, zwanego dalej „Serwisem”.
  2. Usługodawcą jest QMS KRAKÓW Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Krakowie, ul. Prochowa 1/LU1, 31-532 Kraków, REGON: 526264973, NIP: 6751787334, KRS: 0001048088, zwana dalej „Usługodawcą”.

1) Z Usługodawcą można kontaktować się:

  1. za pośrednictwem poczty elektronicznej: biuro@qms.com.pl ;
  2. telefonicznie: +48 12 357 65 03 lub +48 510 252 007;
  3. pisemnie na adres: ul. Prochowa 1/LU1, 31-532 Kraków.
  1. Regulamin został sporządzony na podstawie art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 roku o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
  2. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie w Serwisie, w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie, utrwalanie i przechowywanie.
  3. Użytkownik jest zobowiązany zapoznać się z Regulaminem przed rozpoczęciem korzystania z usługi świadczonej drogą elektroniczną.
II.

DEFINICJE

  1. Użyte w Regulaminie określenia oznaczają:
    1. Serwis – serwis internetowy prowadzony pod adresem www.serwet-spa.live ;
    2. Usługodawca – podmiot wskazany w rozdziale I ust. 2 Regulaminu;
    3. Użytkownik – osobę fizyczną, osobę prawną albo jednostkę organizacyjną nieposiadającą osobowości prawnej, korzystającą z Serwisu;
    4. Formularz kontaktowy – funkcjonalność Serwisu umożliwiającą Użytkownikowi przesłanie wiadomości do Usługodawcy;
    5. Usługa – świadczoną nieodpłatnie drogą elektroniczną usługę polegającą na umożliwieniu Użytkownikowi przesłania wiadomości do Usługodawcy za pośrednictwem Formularza kontaktowego;
    6. Regulamin – niniejszy regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną.
III.

CHARAKTER SERWISU

  1. Serwis ma charakter informacyjny i służy w szczególności prezentowaniu działalności Usługodawcy oraz oferowanych przez niego produktów.
  2. Informacje o produktach zamieszczone w Serwisie nie stanowią oferty w rozumieniu art. 66 § 1 Kodeksu cywilnego, chyba że przy określonej informacji wyraźnie wskazano inaczej.
  3. Za pośrednictwem Serwisu nie jest prowadzona sprzedaż produktów, a Użytkownik nie ma możliwości składania zamówień ani dokonywania płatności.
  4. W celu uzyskania szczegółowych informacji dotyczących produktów lub działalności Usługodawcy Użytkownik może skontaktować się z Usługodawcą za pośrednictwem Formularza kontaktowego albo danych kontaktowych wskazanych w Serwisie.
IV.

RODZAJ I ZAKRES ŚWIADCZONEJ USŁUGI

  1. Usługodawca świadczy za pośrednictwem Serwisu Usługę polegającą na umożliwieniu Użytkownikowi przesłania wiadomości za pośrednictwem Formularza kontaktowego.
  2. Korzystanie z Formularza kontaktowego jest dobrowolne i nieodpłatne.
  3. W celu skorzystania z Formularza kontaktowego Użytkownik powinien:
    1. uzupełnić pola oznaczone jako obowiązkowe;
    2. podać prawdziwe i aktualne dane umożliwiające udzielenie odpowiedzi;
    3. wpisać treść wiadomości;
    4. zapoznać się z Regulaminem oraz Polityką Prywatności;
    5. zaakceptować Regulamin;
    6. wybrać przycisk służący do wysłania wiadomości.
  4. Umowa o świadczenie Usługi zostaje zawarta z chwilą przesłania przez Użytkownika prawidłowo wypełnionego Formularza kontaktowego.
  5. Umowa o świadczenie Usługi jest zawierana na czas niezbędny do przekazania wiadomości Usługodawcy oraz obsługi zapytania Użytkownika.
  6. Użytkownik może zrezygnować z korzystania z Usługi przed wysłaniem Formularza kontaktowego poprzez zaprzestanie jego wypełniania albo opuszczenie Serwisu.
  7. Po przesłaniu Formularza kontaktowego Użytkownik może zrezygnować z dalszej korespondencji, informując o tym Usługodawcę.
  8. Wysłanie wiadomości za pośrednictwem Formularza kontaktowego nie gwarantuje dostępności określonego produktu ani zawarcia umowy z Usługodawcą.
V.

WYMAGANIA TECHNICZNE

  1. Do korzystania z Serwisu i Formularza kontaktowego niezbędne są:
    1. urządzenie posiadające dostęp do Internetu;
    2. aktualna przeglądarka internetowa;
    3. aktywny adres poczty elektronicznej, jeżeli jest wymagany w Formularzu kontaktowym;
    4. włączenie w przeglądarce internetowej obsługi plików cookies lub skryptów JavaScript – jeżeli jest to konieczne do prawidłowego działania Formularza kontaktowego.
  2. Korzystanie z usług świadczonych drogą elektroniczną może wiązać się z typowymi zagrożeniami występującymi w Internecie, w szczególności możliwością działania złośliwego oprogramowania, prób wyłudzenia danych, nieuprawnionego dostępu do urządzenia lub danych Użytkownika oraz otrzymywania niezamówionych informacji.
  3. W celu ograniczenia zagrożeń Użytkownik powinien korzystać z aktualnego systemu operacyjnego, aktualnej przeglądarki internetowej, oprogramowania zabezpieczającego oraz chronić dane służące do korzystania z urządzenia i poczty elektronicznej.
VI.

ZASADY KORZYSTANIA Z SERWISU

  1. Użytkownik jest zobowiązany korzystać z Serwisu zgodnie z prawem, postanowieniami Regulaminu, dobrymi obyczajami oraz z poszanowaniem praw Usługodawcy i osób trzecich.
  2. Użytkownikowi zabrania się:
    1. dostarczania treści o charakterze bezprawnym;
    2. przesyłania treści naruszających dobra osobiste, prawa autorskie, prawa własności przemysłowej lub inne prawa osób trzecich;
    3. przesyłania treści obraźliwych, dyskryminujących, wulgarnych, wprowadzających w błąd lub niezwiązanych z celem Formularza kontaktowego;
    4. przekazywania złośliwego oprogramowania, szkodliwych plików lub odnośników prowadzących do niebezpiecznych treści;
    5. podejmowania działań mogących zakłócić prawidłowe funkcjonowanie Serwisu;
    6. wykorzystywania Formularza kontaktowego do rozsyłania spamu lub niezamówionych informacji handlowych;
    7. podszywania się pod inne osoby albo podawania danych niezgodnych z prawdą.
  3. Usługodawca może pozostawić bez odpowiedzi wiadomość:
    1. niezawierającą danych umożliwiających udzielenie odpowiedzi;
    2. stanowiącą spam albo niezamówioną informację handlową;
    3. zawierającą treści bezprawne;
    4. niezwiązaną z działalnością Usługodawcy;
    5. której treść wskazuje na próbę naruszenia bezpieczeństwa Serwisu.
  4. Usługodawca może czasowo ograniczyć dostęp do Serwisu lub Formularza kontaktowego, jeżeli jest to konieczne ze względów technicznych, bezpieczeństwa, konserwacji albo usunięcia awarii.
VII.

REKLAMACJE

  1. Użytkownik może składać reklamacje dotyczące funkcjonowania Formularza kontaktowego lub świadczenia Usługi:
    1. za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: biuro@qms.com.pl ;
    2. pisemnie na adres: ul. Prochowa 1/LU1, 31-532 Kraków.
  2. Reklamacja powinna zawierać:
    1. dane umożliwiające kontakt z Użytkownikiem;
    2. opis problemu stanowiącego podstawę reklamacji;
    3. datę wystąpienia problemu – jeżeli jej określenie jest możliwe;
    4. żądanie Użytkownika.
  3. Jeżeli informacje podane w reklamacji nie są wystarczające do jej rozpatrzenia, Usługodawca może zwrócić się do Użytkownika o ich uzupełnienie.
  4. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania, a jeżeli reklamacja wymaga uzupełnienia – w terminie 14 dni od dnia otrzymania wymaganych informacji.
  5. O sposobie rozpatrzenia reklamacji Użytkownik zostanie poinformowany za pośrednictwem poczty elektronicznej albo w inny uzgodniony sposób.
VIII.

DANE OSOBOWE

  1. Administratorem danych osobowych przekazywanych w związku z korzystaniem z Formularza kontaktowego jest Usługodawca.
  2. Szczegółowe informacje dotyczące zasad przetwarzania danych osobowych, celów i podstaw prawnych przetwarzania, okresu przechowywania danych oraz praw osób, których dane dotyczą, zostały zawarte w Polityce Prywatności dostępnej w Serwisie.
  3. Podanie danych osobowych w Formularzu kontaktowym jest dobrowolne, jednak niepodanie danych oznaczonych jako obowiązkowe może uniemożliwić przesłanie wiadomości lub udzielenie na nią odpowiedzi.
IX.

PRAWA DO SERWISU

  1. Treści udostępnione w Serwisie, w szczególności teksty, fotografie, grafiki, oznaczenia, logotypy oraz materiały dotyczące produktów, mogą podlegać ochronie na podstawie przepisów prawa autorskiego, prawa własności przemysłowej oraz innych przepisów prawa.
  2. Korzystanie z Serwisu nie powoduje przeniesienia na Użytkownika jakichkolwiek praw do treści zamieszczonych w Serwisie.
  3. Użytkownik może korzystać z treści Serwisu wyłącznie w zakresie dozwolonym przez obowiązujące przepisy prawa.
X.

ZMIANY REGULAMINU

  1. Usługodawca może zmienić Regulamin w przypadku:
    1. zmiany przepisów prawa mających wpływ na treść Regulaminu;
    2. zmiany zakresu albo sposobu świadczenia Usługi;
    3. zmiany funkcjonalności lub rozwiązań technicznych Serwisu;
    4. konieczności zwiększenia bezpieczeństwa Serwisu lub Użytkowników;
    5. zmiany danych Usługodawcy.
  2. Zmieniony Regulamin zostanie udostępniony w Serwisie wraz z informacją o dacie jego wejścia w życie.
  3. Do Usług rozpoczętych przed wejściem w życie zmienionego Regulaminu stosuje się postanowienia Regulaminu obowiązujące w chwili rozpoczęcia korzystania z Usługi.
XI.

POSTANOWIENIA KOŃCOWE

  1. Regulamin jest dostępny nieodpłatnie w Serwisie w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie, utrwalanie i przechowywanie.
  2. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy z dnia 18 lipca 2002 roku o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
  3. Regulamin obowiązuje od dnia 31 sierpnia 2026 roku.

Przewijanie do góry